Teknik Servisimiz - Hızlı & Her Zaman Yanınızda
En son haberler
Bellenim Güncellemeleri
-
YENİOlympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II ve PEN-F için yeni firmware güncellemeleri
Sürekli iyileştirmeler ve gelişmiş ve profesyonel kamera modellerine yeni özellikler eklenmesi için adamış olan biz Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II ve Olympus PEN‑F kameralar için önemli firmware güncellemelerini başlattı. E‑M1 Mark II Sürüm 2.0, PEN‑F Sürüm 3.0 ve E‑M5 Mark II Sürüm 4.0 Olympus Dijital Kamera Güncelleyici ile indirilebilir. Kameralara yeni işlevler ve geliştirilmiş performans eklenecektir.
Oku -
-
Son yazılım güncellemesi OLYMPUS kameranızdan daha fazla keyif alın
E‑M1 Mark II , E‑M5 Mark II ve PEN‑F kameranızı güncelleyerek yeni özellikler ve fonksiyonlarla birlikte OLYMPUS ürününüzü daha etkili kullanın.
Oku -
-
Birçok OM-D ve PEN fotoğraf makinesi için güncelleme
Aşağıdaki ürünler için güncellemeleri göz atın ve detaylar için indirme sayfasında bilgi alın:
Oku
E-M1
E-M5 Mark II
E-M10 Mark II
PEN-F -
M.ZUIKO DIGITAL Lensleri için güncelleme
Yazılım güncellemeri ekipmanızın en üst seviye performansını sağlar. Aşağıdaki lensler için güncelleme mevcuttur:
Oku
M.ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm 1:3.5-5.6 EZ Pancake
M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑50mm 1:3.5‑6.3 EZ
M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑40mm 1:2.8 PRO
M.ZUIKO DIGITAL ED 40-150mm 1:2.8 PRO
M.ZUIKO DIGITAL ED 300mm 1:4.0 IS PRO
M.ZUIKO DIGITAL ED 8mm 1:1.8 Fisheye PRO -
-
Yazılım Güncelleme M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6
M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6 versiyon 1.2 sürüm güncellemesi hazırdır.
Oku -
-
-
Birçok OM-D ve PEN fotoğraf makinesi için güncelleme:
Aşağıdaki ürünler için güncellemeleri göz atın ve detaylar için indirme sayfasında bilgi alın.
Oku
E-M5
E-M10
E-M10MarkII
E-P5
E-PL7
E-PL6
E-PL5
E-PM2
Service Announcements
-
YENİ
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO lens için OSS (Açık Kaynak Yazılımı) bilgileri
Olympus, M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO talimat kılavuzunda OSS (Açık Kaynak Yazılımı) kullanımıyla ilgili bir eksiklik bulmuştur. Revize edilen talimat kılavuzu artık indirme sayfamızdan indirilebilir.
İndirme Sayfasına Gidin -
Yeni Panasonic 200mm objektifin Olympus fotoğraf makineleri üzerindeki kullanımı hakkında bilgi
Yeni Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 objektifi bir Olympus Micro Four Thirds fotoğraf makinesine takıldığında, otomatik odaklamanın (AF) işlevinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Olympus, etkilenen tüm kamera modelleri için aşağıdaki çizelgeye göre bu sorunu çözmek için ürün yazılımı güncellemeleri yayınlayacak:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: Şubat 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: Bahar 2018
E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑P5 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PM1 / A01 ": 2018 yılının sonuna kadar
Bunun doğurabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. -
Important Announcement regarding Olympus OM-D E-M10 Mark II
Olympus takes every effort to ensure that our products are of the highest quality, and are safe for consumers. When a product concern arises, we investigate the details with the intent of communicating relevant findings and implementing an appropriate resolution as quickly as possible.
Olympus Corporation has discovered that the lens lock pin on a small number of OM-D E-M10 Mark II cameras does not function properly, causing certain lenses with plastic mount not to lock properly. To date Olympus Europa did not start delivery of OM-D E-M10 Mark II to the market, with just very few exceptions. However, in order to secure uncompromised customer satisfaction it has been determined that European stock is being inspected prior to further distribution of the product to retail partners. The few cameras already sold within Europe may also be susceptible to this mechanical issue. For the users of these cameras, Olympus is offering a free inspection and maintenance, as a matter of cause.
Owners of the new OM-D E-M10 Mark II camera should contact Olympus European Customer Support Center by calling 00800 67 10 84 00*. Olympus customer advisors are standing by with details of how to submit the camera for this free inspection. Alternatively, customers may send an e-mail to camera.repair.uk@olympus.eu. In this case it is necessary to include the camera’s serial number in the e-mail. This number is located on the bottom of the camera body.
Kindly accept our apologies for any inconvenience this issue might cause. Our customers' satisfaction is our number one priority and we go to great lengths to ensure Olympus products meet the rigorous quality standards expected by our customers at all times.
* Free phone number. Mondays-Thursdays 9-18:00, Fridays 9-15:30 CET -
VG-170 kamera sahipleri için önemli duyuru
Hamburg, 21 Mayıs 2015 - Teknik bir hatadan dolayı, VG-170 kamera güçlü bir darbe olduğundan ufak bir elektrik şokuna yol açabilmektedir. Olympus bu kameranın kullanıcılarına ücretsiz inceleme ve tamir hizmeti sunmaktadır. VG-170 kullanıcıları kendi ülkelerindeki servis noktalarına başvurabilirler.
Riskli bir durum ve yaralanmya yol açmaz.
Potensiyel elektrik şoku eğer kamera sert bir çarpmaya maruz kaldıktan sonra zoom kolu veya deklanşöre basılırsa oluşabilmektedir. Elektrik şoku riskli bir yaralanma durumu oluşturmaz. Ancak, parmak ucunda ufak ve geçici bir hissizliğe yol açabilir. Mayıs 2015 itibarı ile bu hata 430.000 kameradan sadece 3 adedinde görüştülmüştür.
Olympus Servise Nasıl Ulaşırım
Bu iihtimali bertaraf etmek için, Olympus kullanıcıların yetkili servis ile 0 216 586 67 67 nolu telefondan veya olympus.tr@ts.fujitsu.com adresinden e-posta üzerinden bağlantı kurmasını önemle önermektedir.
Verdiğimiz rahatsız durumdan dolayısizden özür dileriz. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve Olympus ürünlerinin en yüksek kalitede olması için çalışmalarımız devam edecektir. -
PT-054 su altı kasası sahipleri için servis duyurusu
Hamburg, 19 Şubat 2015 - Olympus PT-054 su altı kasasının arka bölümünde mühürlerin birinde bazı özel durumlarda sızmaya neden olacak bir hataya rastlamıştır. PT-054 kullanıcıları rahatlıkla kendilerinin değiştirebileceği bir O-Ring mühürü Olympus'tan isteyebilirler.
Su altı kasası 100% güvenlidir. Potansiyel hata su altı kasasını kullanan kişiye risk oluştırmaz. Sızıntı riskine karşı, PT-054 kullanıcıları Olympus Müşteri Destek'i arayarak su altı kasasını tekrar kullanmadan önce O-Ring'ten talep edebilirler.
PT-054 kullanıcıları 00800 67 10 83 00* telefonunu arayarak veya repair@olympus.eu adresine mail atarak talepte bulunabilirler. Eğer yazılı istek yapıyorsanız lütfen PT-054'ün seri-numarasını belirtiniz.
Olympus su altı kasalarının kullanıcılarına verdiği rahatsızlıktan dolayı özür dileri. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve bütün ürünlerimizi bizden beklediğiniz yüksek kalitede üretmek için çalışıyoruz.
İlave bilgi: 27 Ağustos 2015Olympus, Oring (siyah) değiştirildikten sonra açma/kapama kadranından ses gelmeye başlayabileceğini tespit etmiştir. PT-054 ürününüzdeki açma/kapama kadranının ücretsiz olarak değiştirilmesi hakkında bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimize danışın.
* Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Luxemburg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom ülkeleri için ücretsiz numara (Pazartesi - Perşembe 9:00 - 18:00. Cuma 9:00 - 15:30 CET. Rusya için 810-800 67 10 83 00, Çek Cumhuriyeti için 800 167 777. Diğer ülkeler için +49-40-23773-899 -
Olympus dijital kamera ve aksesuarları için garanti sistemi değişiklik duyurusu
Eylül 2014 itibarı ile, Olympus; Dünya Garanti Sistem'inden Yerel Garanti Sistemi olan Avrupa Servis Garantisine Olympus Europa SE & Co. KG. Firmasının sorumlu olduğu bölgede geçilecektir.
Olympus Imaging Corporation 1 Nisan 2004'den beri dijital kameralar ve aksesuarlar için Dünya Çapında Garanti sistemini uygulamakta idi. Ancak yerel yasalar ve servis noktalarının yapıları nedeniye, Olympus bu sistemde değişiklik yapma kararı almıştır.
Garanti sistemindeki bu değişiklik, garanti kapsamında verilen servislerde bir indirim anlamına gelmemektedir. Ancak Avrupa Servis Garanti Sertifikaları Olympus Europa SE & Co. KG'nin iş alanında geçerli olacaktır. Avrupa bölgesi dışındaki tamirlerde ücret istenebilir.
Olympus Europa SE & Co. KG'in iş alanı dışında satın ürünlerin tamirler, Avrupa Servis Garantisi altında olmadığı için ücretli olabilecektir.
Dünya Çapında Garanti Sisteminden Avrupa Servis Garantisine geçiş döneminde, Olympus Dünya Çapında Garanti sertifikası ile gelen ürünler servis gereksinimlerini yerine getirmeye devam edecektir.
Garanti süresi ile alakalı olarak, Olympus ulusal servis sürelerine uygun olarak yerel garanti sürelerinde hizmet vermeye devam edecektir.
Eğer Avrupa Servis Garantisi ile bir sorunuz varsa, lütfen Servis Destek departmanımız ile görüşün.
Müşteri Destek:Tel. 00800 67 10 83 00* (Paz. Prş, 9 - 18pm, Cuma 9 15.30 CET)
Geçerli ülkeler: Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Luxemburg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
Rusya 810-800 67 10 83 00, Çek Cumh. 800 167 777.
Diğer ülkeler:+49-40-23773-899
Email: camera.support@olympus.eu, audio.support@olympus.eu
-
STYLUS TOUGH TG-850 için Servis Duyurusu
STYLUS TOUGH TG-850 modelinde tuş takımı bir sıkıntıya rastlanmıştır. Bu sıkıntı aşağıda seri numarası belirtilmiş olan çok kısıtlı sayıda TOUGH TG-850 modelini etkilemiştir.
Aşağıdaki seri numarasına sahip ürünlerden birine sahipseniz lütfen teknik servisimiz ile görüşünüz.
Etkilenmesi muhtemel:
JPF201001 - JPF203460 (silver) // JPM201001 - JPM 208130 (black) // JPT201001 -JPT 203400 (white)
Eğer TG-850 modeline sahipseniz ve yukarıdaki seri numarası ürünlerden biri sizde ise lütfen 0 216 586 67 67 nolu telefondan servisimiz ile görüşünüz. Garanti kapsamında içinde işlem yapılacaktır.
Yaşanan bu sıkıntıdan dolayı özür dileriz. -
OM-D Bilgilendirme
Olympus çok az sayıda E-M5 modelinde oluşan monitor kılıfındaki çatlak problemini keşfeşmiştir. Aşağıdaki seri numarası aralığında bulunan ürünlerin sahipleri için, Olympus ücretsiz kontrol ve tamir olanağı sunmaktadır. BEK501001 – BEK508887 (black) BF4501001 – BF4503865 (silver)
-
FL-300R Duyurusu - 7 Eylül 2011
FL-300R flaş ile ilgili bir kalite sorunu bulunumuştur. Eğer Eylül 2011 tarihinden önce FL-300R modelinden satın aldı iseniz, lütfen ürünü teknik servise gönderiniz. Ürün kontrol edilip değiştirilecektir. Eylül 2011'den sonra alınan modellerden bu sorun yoktur, bu ürünü göndermenize gerek yoktur.
-
ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 Duyuru
230005416 ve 230010688 seri numaraları arasındaki Olympus 12-60mm lenste bir kalite sorunu olduğu belirlenmiştir. Bu seri numarası aralığında bir ürünü sahip iseniz, ürünü teknik servise göndermenizi rica ederiz.
-
Olympus analogue kameralar AF-1, AZ-200, AZ-210, AZ-220, AZ-230 (1994 - 1998 yılları arasında satılan ürünler)
Bu ürünlerde pilden kaynaklanan ısınma problemi olabilir.
