08.05.2017

Son yazılım güncellemesi OLYMPUS kameranızdan daha fazla keyif alın

E-M1 Mark II , E-M5 Mark II ve PEN-F kameranızı güncelleyerek yeni özellikler ve fonksiyonlarla birlikte OLYMPUS ürününüzü daha etkili kullanın.

02.03.2017

Yazılım Güncelleme E-M1 Mark II

E-M1 Mark II versiyon 1.1 sürüm güncellemesi hazırdır.

28.02.2017

Yazılım Güncelleme TG-Tracker

TG-Tracker versiyon 1.2 sürüm güncellemesi hazırdır.

01.12.2016

Birçok OM-D ve PEN fotoğraf makinesi için güncelleme

Aşağıdaki ürünler için güncellemeleri göz atın ve detaylar için indirme sayfasında bilgi alın:
E-M1
E-M5 Mark II
E-M10 Mark II
PEN-F

22.11.2016

M.ZUIKO DIGITAL Lensleri için güncelleme

Yazılım güncellemeri ekipmanızın en üst seviye performansını sağlar. Aşağıdaki lensler için güncelleme mevcuttur:
M.ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm 1:3.5-5.6 EZ Pancake
M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑50mm 1:3.5‑6.3 EZ
M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑40mm 1:2.8 PRO
M.ZUIKO DIGITAL ED 40-150mm 1:2.8 PRO
M.ZUIKO DIGITAL ED 300mm 1:4.0 IS PRO
M.ZUIKO DIGITAL ED 8mm 1:1.8 Fisheye PRO

29.03.2016

Yazılım Güncelleme TG-4

TG-4 versiyon 2.0 sürüm güncellemesi hazırdır.

09.02.2016

Yazılım Güncelleme M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6

M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6 versiyon 1.2 sürüm güncellemesi hazırdır.

04.02.2016

Yazılım Güncelleme E-M5 Mark II

E-M5 Mark II versiyon 2.2 sürüm güncellemesi hazırdır.

04.02.2016

Yazılım Güncelleme E-M1

E-M1 versiyon 4.1 sürüm güncellemesi hazırdır.

28.01.2016

Birçok OM-D ve PEN fotoğraf makinesi için güncelleme:

Aşağıdaki ürünler için güncellemeleri göz atın ve detaylar için indirme sayfasında bilgi alın.
E-M5
E-M10
E-M10MarkII
E-P5
E-PL7
E-PL6
E-PL5
E-PM2

15.09.2015

Important Announcement regarding Olympus OM-D E-M10 Mark II

Olympus takes every effort to ensure that our products are of the highest quality, and are safe for consumers. When a product concern arises, we investigate the details with the intent of communicating relevant findings and implementing an appropriate resolution as quickly as possible.

Olympus Corporation has discovered that the lens lock pin on a small number of OM-D E-M10 Mark II cameras does not function properly, causing certain lenses with plastic mount not to lock properly. To date Olympus Europa did not start delivery of OM-D E-M10 Mark II to the market, with just very few exceptions. However, in order to secure uncompromised customer satisfaction it has been determined that European stock is being inspected prior to further distribution of the product to retail partners. The few cameras already sold within Europe may also be susceptible to this mechanical issue. For the users of these cameras, Olympus is offering a free inspection and maintenance, as a matter of cause.

Owners of the new OM-D E-M10 Mark II camera should contact Olympus European Customer Support Center by calling 00800 67 10 84 00*. Olympus customer advisors are standing by with details of how to submit the camera for this free inspection. Alternatively, customers may send an e-mail to camera.repair.uk@olympus.eu. In this case it is necessary to include the camera’s serial number in the e-mail. This number is located on the bottom of the camera body.

Kindly accept our apologies for any inconvenience this issue might cause. Our customers' satisfaction is our number one priority and we go to great lengths to ensure Olympus products meet the rigorous quality standards expected by our customers at all times.

* Free phone number. Mondays-Thursdays 9-18:00, Fridays 9-15:30 CET

21.05.2015

VG-170 kamera sahipleri için önemli duyuru

Hamburg, 21 Mayıs 2015 - Teknik bir hatadan dolayı, VG-170 kamera güçlü bir darbe olduğundan ufak bir elektrik şokuna yol açabilmektedir. Olympus bu kameranın kullanıcılarına ücretsiz inceleme ve tamir hizmeti sunmaktadır. VG-170 kullanıcıları kendi ülkelerindeki servis noktalarına başvurabilirler.

Riskli bir durum ve yaralanmya yol açmaz.
Potensiyel elektrik şoku eğer kamera sert bir çarpmaya maruz kaldıktan sonra zoom kolu veya deklanşöre basılırsa oluşabilmektedir. Elektrik şoku riskli bir yaralanma durumu oluşturmaz. Ancak, parmak ucunda ufak ve geçici bir hissizliğe yol açabilir. Mayıs 2015 itibarı ile bu hata 430.000 kameradan sadece 3 adedinde görüştülmüştür.

Olympus Servise Nasıl Ulaşırım
Bu iihtimali bertaraf etmek için, Olympus kullanıcıların yetkili servis ile 0 216 586 67 67 nolu telefondan veya olympus.tr@ts.fujitsu.com adresinden e-posta üzerinden bağlantı kurmasını önemle önermektedir.
Verdiğimiz rahatsız durumdan dolayısizden özür dileriz. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve Olympus ürünlerinin en yüksek kalitede olması için çalışmalarımız devam edecektir.

19.02.2015

PT-054 su altı kasası sahipleri için servis duyurusu

Hamburg, 19 Şubat 2015 - Olympus PT-054 su altı kasasının arka bölümünde mühürlerin birinde bazı özel durumlarda sızmaya neden olacak bir hataya rastlamıştır. PT-054 kullanıcıları rahatlıkla kendilerinin değiştirebileceği bir O-Ring mühürü Olympus'tan isteyebilirler.

Su altı kasası 100% güvenlidir. Potansiyel hata su altı kasasını kullanan kişiye risk oluştırmaz. Sızıntı riskine karşı, PT-054 kullanıcıları Olympus Müşteri Destek'i arayarak su altı kasasını tekrar kullanmadan önce O-Ring'ten talep edebilirler.

PT-054 kullanıcıları 00800 67 10 83 00* telefonunu arayarak veya repair@olympus.eu adresine mail atarak talepte bulunabilirler. Eğer yazılı istek yapıyorsanız lütfen PT-054'ün seri-numarasını belirtiniz.

Olympus su altı kasalarının kullanıcılarına verdiği rahatsızlıktan dolayı özür dileri. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve bütün ürünlerimizi bizden beklediğiniz yüksek kalitede üretmek için çalışıyoruz.

İlave bilgi: 27 Ağustos 2015 Olympus, Oring (siyah) değiştirildikten sonra açma/kapama kadranından ses gelmeye başlayabileceğini tespit etmiştir. PT-054 ürününüzdeki açma/kapama kadranının ücretsiz olarak değiştirilmesi hakkında bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimize danışın.

* Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Luxemburg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom ülkeleri için ücretsiz numara (Pazartesi - Perşembe 9:00 - 18:00. Cuma 9:00 - 15:30 CET. Rusya için 810-800 67 10 83 00, Çek Cumhuriyeti için 800 167 777. Diğer ülkeler için +49-40-23773-899

01.09.2014

Olympus dijital kamera ve aksesuarları için garanti sistemi değişiklik duyurusu

Eylül 2014 itibarı ile, Olympus; Dünya Garanti Sistem'inden Yerel Garanti Sistemi olan Avrupa Servis Garantisine Olympus Europa SE & Co. KG. Firmasının sorumlu olduğu bölgede geçilecektir.

Olympus Imaging Corporation 1 Nisan 2004'den beri dijital kameralar ve aksesuarlar için Dünya Çapında Garanti sistemini uygulamakta idi. Ancak yerel yasalar ve servis noktalarının yapıları nedeniye, Olympus bu sistemde değişiklik yapma kararı almıştır.

Garanti sistemindeki bu değişiklik, garanti kapsamında verilen servislerde bir indirim anlamına gelmemektedir. Ancak Avrupa Servis Garanti Sertifikaları Olympus Europa SE & Co. KG'nin iş alanında geçerli olacaktır. Avrupa bölgesi dışındaki tamirlerde ücret istenebilir.

Olympus Europa SE & Co. KG'in iş alanı dışında satın ürünlerin tamirler, Avrupa Servis Garantisi altında olmadığı için ücretli olabilecektir.

Dünya Çapında Garanti Sisteminden Avrupa Servis Garantisine geçiş döneminde, Olympus Dünya Çapında Garanti sertifikası ile gelen ürünler servis gereksinimlerini yerine getirmeye devam edecektir.

Garanti süresi ile alakalı olarak, Olympus ulusal servis sürelerine uygun olarak yerel garanti sürelerinde hizmet vermeye devam edecektir.

Eğer Avrupa Servis Garantisi ile bir sorunuz varsa, lütfen Servis Destek departmanımız ile görüşün.

Müşteri Destek:

Tel. 00800 67 10 83 00* (Paz. Prş, 9 - 18pm, Cuma 9 15.30 CET)

Geçerli ülkeler: Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Luxemburg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.

Rusya 810-800 67 10 83 00, Çek Cumh. 800 167 777.

Diğer ülkeler:+49-40-23773-899

Email: camera.support@olympus.eu, audio.support@olympus.eu

30.07.2014

STYLUS TOUGH TG-850 için Servis Duyurusu

STYLUS TOUGH TG-850 modelinde tuş takımı bir sıkıntıya rastlanmıştır. Bu sıkıntı aşağıda seri numarası belirtilmiş olan çok kısıtlı sayıda TOUGH TG-850 modelini etkilemiştir.
Aşağıdaki seri numarasına sahip ürünlerden birine sahipseniz lütfen teknik servisimiz ile görüşünüz.

Etkilenmesi muhtemel:

JPF201001 - JPF203460 (silver) // JPM201001 - JPM 208130 (black) // JPT201001 -JPT 203400 (white)

Eğer TG-850 modeline sahipseniz ve yukarıdaki seri numarası ürünlerden biri sizde ise lütfen 0 216 586 67 67 nolu telefondan servisimiz ile görüşünüz. Garanti kapsamında içinde işlem yapılacaktır.

Yaşanan bu sıkıntıdan dolayı özür dileriz.

19.02.2013

OM-D Bilgilendirme

Olympus çok az sayıda E-M5 modelinde oluşan monitor kılıfındaki çatlak problemini keşfeşmiştir. Aşağıdaki seri numarası aralığında bulunan ürünlerin sahipleri için, Olympus ücretsiz kontrol ve tamir olanağı sunmaktadır. BEK501001 – BEK508887 (black) BF4501001 – BF4503865 (silver)

07.09.2011

FL-300R Duyurusu - 7 Eylül 2011

FL-300R flaş ile ilgili bir kalite sorunu bulunumuştur. Eğer Eylül 2011 tarihinden önce FL-300R modelinden satın aldı iseniz, lütfen ürünü teknik servise gönderiniz. Ürün kontrol edilip değiştirilecektir. Eylül 2011'den sonra alınan modellerden bu sorun yoktur, bu ürünü göndermenize gerek yoktur.

14.02.2008

ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 Duyuru

230005416 ve 230010688 seri numaraları arasındaki Olympus 12-60mm lenste bir kalite sorunu olduğu belirlenmiştir. Bu seri numarası aralığında bir ürünü sahip iseniz, ürünü teknik servise göndermenizi rica ederiz.

20.02.2006

Olympus analogue kameralar AF-1, AZ-200, AZ-210, AZ-220, AZ-230 (1994 - 1998 yılları arasında satılan ürünler)

Bu ürünlerde pilden kaynaklanan ısınma problemi olabilir.