Satın almış olduğunuz üründen tamamen tatmin olmanız için Olympus Imaging Europa GmbH az sayıda ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 lens sahiplerini etkileyebilecek önemli bilgiyi sunmaktadır.Tanımlandığı gibi tüm lenslerdeki manuel odak performansı ayarlama fonksiyonlu bazı lenslerde autofocus özelliği istenildiği gibi çalışamamaktadır.Bu autofocus sürücüsünün üretim aşamasındaki oluşan bir hata sonucunda meydana gelmektedir.

Olası problem sadece  230005416 ve  230010688 seri numaraları arasında olan ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD lensleri kapsamaktadır.

Seri numarasını aşağıdaki fotoğrafta gösterildiği gibi bulabilirsiniz:

Lensinizi yukarıda belirtildiği gibi kontrol edip performansında bir değişiklik olup olmadığına bakınız.Eğer isterseniz Olympus sizin için ücretsiz olarak bu incelemeyi yapabilecektir.

Eğer lensinizde yukarıda anlatıldığı gibi olası bir sorun var ise lütfen http://www.olympus-europa.com/consumer/208_1636.htm
internet adresinden ulaşacağınız size en yakın Olympus Yetkili Teknik Servisi ile irtibata geçiniz ve ürününüzü gönderiniz.

Olympus Türkiye Yetkili Teknik Servisi
Olympus Çağrı Merkezi Tel:+90 216 586 6767 
  
1. Olympus Dijital Ses Kayıt cihazı hakkında teknik bir sorum var
2. Olympus ürünüm çalışmıyor, ne yapmalıyım?
3. Nasıl teknik servis alabilirim?
4. Garanti süresi doldu. Ürünümü hala tamir ettirebilir miyim ?
5. 24 aylık garanti neleri kapsar ?
 
1. Olympus Dijital Ses Kayıt cihazı hakkında teknik bir sorum var

Lütfen teknik servisimizi arayın ve bize bir e-posta atın. Size yardım etmekten mutlu olacağız.
Lütfen detaylı  SSS. bölümümüze bakınız. 

2. Olympus ürünüm çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Lütfen ilk önce kullanım kılavuzuna bakınız. Eğer emin olamazsınız, satış noktasında ürününüzü incelettiriniz veya teknik servisimiz ile iletişime geçiniz.
 
3. Nasıl teknik servis alabilirim?

1. Teknik Servis alabilmeniz için faturanız ve garanti belgenizi ürünü kullandığınız sürece saklamanız gerekmektedir.

2. Teknik Servis ihtiyacınız olduğunda lütfen Servicedesk_tr@ts.fujitsu.com e-posta adresinden veya +90 216 586 6767 numaralı telefondan Olympus Çağrı Merkezi ile iletişime geçiniz.

3. Çağrı Merkezi'nin vereceği bilgiler doğrultusunda ürününüzü eksiksiz olarak faturası ve garanti belgesi ile gönderiniz.

4. Garanti süresi doldu. Ürünümü hala tamir ettirebilir miyim ?

Tamir ettirebilirsiniz. Lütfen 3ncü adımdaki direktifleri takip ediniz. Size en kısa zamanda geri dönülecektir.
 
5. 24 aylık garanti neleri kapsar ? 
 
Lensleriniz teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde dikkatlice incelenecek ve gerekirse tamir edilecektir.

Olympus meydana gelen durum için özürlerini bildirir ve işbirliğiniz için teşekkür eder .

Saygılarımızla

Olympus İstanbul Optik Ürünler Ticaret ve Servis A.Ş.